1 - Werken bij de VUB
De Vrije Universiteit Brussel staat al meer dan 50 jaar voor vrijheid, gelijk(waardig)heid en verbondenheid en dat leeft sterk op onze campussen bij zowel studenten als personeel. Bij de VUB vind je een diverse verzameling aan persoonlijkheden: innovators pur sang, maar vooral mensen die 100% hun authentieke zelf zijn. Met zo’n 4000 medewerkers zijn we de grootste Nederlandstalige werkgever, in de privésector, in Brussel; een internationale stad waarmee we ons maar al te graag verbinden en waar(rond) onze 4 campussen gelegen zijn.
De VUB is bovendien lid van EUTOPIA, een alliantie van 10 gelijkgestemde Europese universiteiten, alle tien klaar om zichzelf opnieuw uit te vinden.
$ads={1}
2 - Functiebeschrijving
Maak jij de volgende generatie studenten mee wegwijs op de VUB? Als front-office medewerker op het Infopunt Studenten & Studentenwerking zijn jij en je collega's het eerste aanspreekpunt voor studenten met een vraag. En geen vraag is jou teveel: van leslokalen, verloren voorwerpen, inschrijvingen, administratie en examenroosters tot waar dat gebouw P nu all alweer stond, jij weet de weg wel! En wanneer dat niet zo is, zoek je mee naar het antwoord. Kortom, alles om de VUB-studenten correct en met de glimlach verder te helpen. En dat aan de balie, via mail of aan de telefoon.
Wanneer het even rustig is aan de balie, de mailbox leeg is en de telefoon niet rinkelt, steek je een handje toe bij de administratieve of logistieke taken binnen het team, zodat ook de back-office op wieltjes blijft lopen.
Een greep uit je takenpakket:
- Je helpt alle studenten met een vraag hartelijk verder:
- Je zorgt voor eerstelijnsinformatie: jij bent het eerste aanspreekpunt voor studenten en probeert hen van A tot Z te helpen
- Wanneer dat niet lukt, help je via doorverwijzingen: je zorgt ervoor dat studenten met hun vraag bij de juiste dienst terecht komen
- Je doet dat samen met je collega's aan de balie, via e-mail, of telefoon, tijdens de openingsuren (Ma-Vr, 9u-17u)
- Je neemt een reeks administratieve en logistieke taken op ter ondersteuning van de studenteninformatie, -communicatie en- werking
Het Infopunt Studenten & Studentenwerking heeft zijn uitvalsbasis op de VUB Main Campus, in Etterbeek. Het maakt deel uit van het vicerectoraat Onderwijs en Studentenzaken. Het team telt acht medewerkers. Tijdens drukke periodes wordt het team versterkt met jobstudenten.
3 - Profiel
Wat verwachten wij van jou?
- Klantvriendelijkheid staat voor jou voorop (en niet toevallig ook bovenaan dit lijstje).
- je bent empathisch: je kan je inleven in de leefwereld van studenten. Mensen helpen geeft je energie. Je neemt daarbij een open houding aan.
- Kan er iets beter? Je bent pro-actief en neemt met plezier initiatief.
- Je bent sterk in communicatie: zowel mondeling als schriftelijk weet je een boodschap helder over te brengen.
- Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en kan je goed uitdrukken in het Engels.
- Digitaal verder helpen? Geen probleem: Google is je beste vriend en ook MS Office (Outlook, Word, Excel, ...) kent weinig geheimen voor jou.
- Je bent oplossingsgericht ingesteld: ken je het antwoord niet meteen, dan zoek jij de zaken wel uit.
- Je bent ten laatste vanaf 15 augustus beschikbaar.
VUB wil een weerspiegeling zijn van de maatschappij waar ieders talent wordt gewaardeerd, ongeacht het gender, geslacht, leeftijd, religie, huidskleur, migratieachtergrond, functiebeperking en de neurodiversiteit.
4 - Aanbod
Word jij onze nieuwe tijdelijke collega?
We bieden je een dynamische job boordevol variatie, en dat temidden van onze studenten! Je vervangt een collega tot en met eind december 2023, op voltijdse basis.
Je zal deel uitmaken van een enthousiast en gedreven team van acht collega's. Je leert over de hele universiteit nieuwe mensen kennen.
Je salaris is gekoppeld aan graad 3 of 4.
Bij de VUB garanderen we een open, betrokken en diverse werkplek. Je geniet van voordelen als:
- Maximale terugbetaling woon-werkverkeer met openbaar vervoer of een fietsvergoeding;
- Thuiswerkmogelijkheden;
- Een kosteloze hospitalisatie- en groepsverzekering met gewaarborgd inkomen;
- De ruimte om je jobinhoud mee te vormen en voortdurend bij te leren via VUB LRN;
- Voordelige sportmogelijkheden;
- Een gamma aan kortingen via Benefits@work (in allerlei winkels, op vluchten, tankstations, pretparken, ...) en Ecocheques;
- Gevarieerde maaltijden in ons campusrestaurant aan een aantrekkelijk tarief;
- Een open en familiale werkomgeving met aandacht voor je work-life balance én een uitzonderlijke verlofregeling met 35 verlofdagen (bij voltijdse tewerkstelling), sluiting tussen Kerstmis en Nieuwjaar.
- En tot slot: toffe collega's met een gezonde drive en een goed gevoel voor humor.
5 - Geïnteresseerd?
Spreekt deze tijdelijke job je aan?
Stel je dan kandidaat vóór vrijdag 2 juli via jobs.vub.be [en laad volgende documenten op: cv, motivatiebrief en diploma]
Ons sollicitatieproces ziet er als volgt uit:
Stap 1: CV-screening
Stap 2: Een vergelijkende proef. Deze staat gepland in de week van 3 juli en kan je thuis afleggen (timing onder voorbehoud van wijzigingen).
Stap 3: Een jobinterview in de week van 10 juli. Dit gesprek gaat online door (timing onder voorbehoud van wijzigingen).
Nog vragen? Contacteer gerust Eva Drees, hoofd van het Infopunt Studenten & Studentenwerking. Dat kan via eva.drees@vub.be of op 0472/79.42.00.
Wil je graag weten hoe het is om te werken bij de VUB en wil je meer info over EUTOPIA?
Ga dan naar jobs.vub.be en ontdek alles over o.a. onze campussen, voordelen, strategische doelen en collega’s.
Lees ook verder over eutopia-university.eu als je meer wil weten over ons Europees netwerk van universiteiten.
6 - Kenmerken
Personeelsformatie:
Contract: bepaalde duur
Hoofdeenheid: vicerectoraat OS
Omvang: voltijds
Functie: front office medewerker Infopunt Studenten & Studentenwerking
Gradengroep: 3-4
Wijze van begeven: werving
